LIFE ON LINE

LINE — always at your side.
连接你与重要的人

LINE 是连接人与人、人与服务、人与信息的通信平台。用文字消息、语音与视频通话保持联系, 用贴图表达情绪,用 OpenChat 发现同好,用 Hometab 与 MINI Apps 一站式获得积分、优惠券、 预约与点单等轻量服务。

支持 iOS、Android 与桌面端 · 免费注册 · 全球互通

LINE Messenger 核心功能

从一对一的文字问候,到跨越国界的群组视频会议,LINE Messenger 用一套完整的功能组合, 承载你日常沟通中的每一种场景。

  • Texts, Voice & Video Calls

    支持一对一与群组文字消息,并提供国际语音与视频通话,无论对方身处哪个国家或地区, 都能保持清晰稳定的沟通体验。

    了解好友与通话设置
  • Stickers, Emoji, Themes

    用海量贴图、表情与主题表达情绪、装点聊天界面,让每一句日常问候都带上属于你的个性风格。

    查看贴图与主题问答
  • OpenChat

    基于共同兴趣发现新朋友、分享信息与话题,OpenChat 让陌生人之间的交流有了安全、可控的入口。

    OpenChat 使用说明
  • Hometab

    访问 LINE 家族服务、贴图等内容的一站式入口,把聊天之外的生活服务集中收纳在同一个标签页里。

    Hometab 功能说明
  • MINI Apps tab

    积分、优惠券、预约、点单等轻量服务聚合于此,无需额外安装应用,即可在 LINE 内完成高频生活操作。

    MINI Apps 使用指南
  • Privacy & Security

    提供 Letter Sealing 端到端加密、屏蔽与隐藏设置、登录设备管理等隐私保护能力, 让你对自己的数据拥有更清晰的控制权。

    隐私与安全设置

LINE 家族服务一览

从内容资讯到生活消费,从金融服务到商业解决方案,LINE 生态覆盖你生活中的多个场景。

内容与媒体

生活与消费

金融

商业与开发者

游戏

LINE 常见问题解答:10 大类问题分步说明

以下覆盖账号、好友、聊天、贴图、OpenChat、Hometab、支付、内容服务、隐私安全与数据迁移 共 10 个类别的常见问题,每个问题均以 1–10 个步骤给出解答。

  1. 类别 ① 账号注册与登录

    如何正确注册 LINE 账号并完成首次登录?

    1. 确认设备与网络:请先在手机或电脑上确认系统版本符合 LINE 的最低要求,并连接稳定的 Wi-Fi 或移动网络,避免注册过程中因网络中断导致账号创建失败或验证码超时。
    2. 下载官方应用:点击页面中标注"下载"的按钮前往 download.html,选择与你的设备系统匹配的官方安装包,切勿从非官方渠道获取安装文件,以免账号信息被窃取。
    3. 选择登录方式:打开应用后会出现多种登录入口,你可以使用手机号码,也可以选择以 Apple、Google 或 Facebook 账号进行第三方登录,建议优先选择你长期使用且可找回的方式。
    4. 输入手机号码:若选择手机号注册,请在国家/地区代码下拉框中选中正确区号,再输入不含空格与横线的手机号码,输入后仔细核对,避免号码错误导致验证码发送到他人设备。
    5. 填写短信验证码:系统会向该号码发送一条包含数字验证码的短信,请在有效时间内输入验证码;若长时间未收到,可等待倒计时结束后重新发送,或检查手机是否拦截了陌生短信。
    6. 设置个人资料:验证通过后,请设置昵称与头像,昵称建议使用好友能够识别的名称,头像建议使用清晰照片或官方贴图形象,以便好友在搜索结果中准确找到你。
    7. 设置密码与安全信息:请为账号设置一个强密码,并绑定可用于找回账号的邮箱地址,这一步是后续忘记密码或更换设备时能够恢复账号的关键保障,建议不要跳过。
    8. 同意服务条款:请认真阅读并同意服务条款与隐私政策,了解 LINE 将如何处理你的个人信息,确认无误后再点击同意按钮继续,以保证账号使用的合规性。
    9. 完成初始设置向导:应用会引导你完成是否允许通知、是否同步通讯录等选项的设置,建议允许通知以便及时收到消息提醒,通讯录同步可按个人隐私偏好自行决定。
    10. 验证登录状态:最后请尝试向自己或好友发送一条测试消息,并检查设置中的账号信息是否完整,确认登录状态正常、消息收发通畅后,即表示账号注册与首次登录已成功完成。
  2. 类别 ② 好友添加与通讯录

    怎样才能快速、准确地添加好友并管理好友列表?

    1. 选择添加方式:LINE 提供多种添加好友的途径,包括通讯录同步、ID 搜索、二维码扫描和群组内添加,你可以根据与对方的熟悉程度和场景选择最合适的一种。
    2. 开启通讯录同步:在设置中允许 LINE 读取手机通讯录后,系统会自动匹配已注册 LINE 的联系人,这是把现有联系人快速转化为好友的最高效方式,同时也能减少重复添加的麻烦。
    3. 使用 LINE ID 搜索:如果对方不希望公开手机号,可让对方在个人资料中设置一个易记的 LINE ID,你只需在添加好友页面输入该 ID 即可精确搜索到对应账号。
    4. 扫描二维码添加:在好友添加页面选择二维码扫描功能,对准对方个人资料页展示的二维码即可完成添加,适合面对面交换联系方式的场景,速度快且不易出错。
    5. 通过群组添加:当你与对方处于同一个群组时,可以直接在群成员列表中点击对方头像并选择添加好友,这种方式通常用于工作群、兴趣群中的进一步联系。
    6. 设置好友昵称备注:添加成功后,建议为对方设置一个便于识别的备注名称,尤其是在好友数量较多时,清晰的备注能显著提升后续查找与沟通的效率。
    7. 创建好友分组:你可以按家人、同事、兴趣社群等维度对好友进行分组管理,这样在发送消息或查看动态时就能快速定位到特定人群,避免信息混杂。
    8. 使用隐藏与屏蔽功能:对于不想出现在好友列表或不想接收消息的对象,可使用隐藏或屏蔽功能,被屏蔽的对象将无法向你发送消息,同时你也不会收到对方的任何动态通知。
    9. 定期整理好友列表:建议每隔一段时间检查一次好友列表,清理长期不联系的账号或已失效的账号,保持列表整洁有助于提升应用运行效率与使用体验。
    10. 注意隐私边界:在添加陌生人或公开自己的 ID 时,请务必谨慎,不要随意透露手机号、住址等敏感信息,若对方行为异常可随时使用屏蔽与举报功能保护自己。
  3. 类别 ③ 聊天与语音视频通话

    如何高效使用 LINE 的文字聊天、语音通话与视频通话?

    1. 创建单聊或群聊:在聊天列表页点击右上角的新建按钮,选择一位好友即可开始一对一聊天,选择多位好友则可创建群组,群组人数上限较高,适合家庭与团队沟通。
    2. 发送多种消息类型:在输入框中不仅可以发送文字,还可以发送照片、视频、文件、位置信息和语音消息,长按发送按钮还可以录制并直接发送语音,满足不同沟通场景的需求。
    3. 使用回复与引用功能:当群聊中消息较多时,可长按某条消息选择回复,这样你的回应会带上原消息引用,避免上下文混乱,让多人对话的阅读体验更加清晰。
    4. 发起语音通话:在聊天界面右上角点击通话图标即可发起语音通话,通话过程中支持切换扬声器与听筒,也可在弱网环境下自动调整音质以保持通话连续性。
    5. 发起视频通话:点击视频通话图标即可开启视频,视频通话支持前后摄像头切换,并可在通话过程中最小化为浮窗,方便你在通话同时查看其他聊天内容。
    6. 创建群组通话:在群聊中发起语音或视频通话时,系统会邀请群内成员加入,多人通话支持成员随时加入与退出,非常适合远程会议或家庭聚会场景。
    7. 管理聊天通知:你可以为不同聊天单独设置通知开关与提示音,对于消息频繁的群组可开启免打扰模式,避免在工作或休息时间被持续打扰。
    8. 使用聊天置顶与收藏:将重要聊天置顶可确保其始终显示在列表顶部,而将重要消息收藏则便于日后快速查找,这两项功能可以显著提升信息管理效率。
    9. 管理聊天记录:你可以按需删除单条消息、清空某个聊天或批量删除聊天记录,删除前请确认是否已完成必要的数据备份,以免误删重要内容。
    10. 注意通话环境与流量:进行语音或视频通话时,建议在稳定的网络环境下使用,若使用移动数据请注意流量消耗,视频通话的画质可在设置中按需调整以平衡清晰度与流量。
  4. 类别 ④ 贴图表情与主题

    如何购买、使用并管理 LINE 的贴图、表情与聊天主题?

    1. 进入贴图商店:在聊天界面点击输入框旁的贴图图标,再点击商店入口即可进入贴图商店,商店中按人气、上新、角色等维度对贴图包进行了分类展示。
    2. 浏览与筛选贴图:你可以通过分类标签或搜索框查找特定角色或风格的贴图包,例如 Brown、Cony 等 LINE FRIENDS 角色,也可以按免费、付费、限时等条件进行筛选。
    3. 预览贴图内容:在购买前可点击贴图包进入详情页,预览该套贴图的全部动静态内容,确认风格与使用场景符合你的需求后再决定是否获取,避免不必要的支出。
    4. 获取免费与付费贴图:免费贴图通常可通过添加官方账号或完成任务获得,付费贴图则需使用应用内购买方式结算,购买前请确认账号已绑定可用的支付方式。
    5. 在聊天中发送贴图:获取贴图后,在聊天输入框旁的贴图面板中即可找到,长按贴图可查看大图并选择发送,动图贴图在发送后会以动画形式呈现,表现力更强。
    6. 使用表情与反应功能:除贴图外,你还可以使用表情符号与消息反应功能,对某条消息添加一个表情表示已读或态度,这在多人聊天中可以减少不必要的回复刷屏。
    7. 更换聊天主题:在设置的主题商店中可以选择不同的聊天背景与气泡样式,主题分为免费与付费两类,更换后仅影响你的本地显示,不会改变对方的界面样式。
    8. 管理已获取的贴图:在贴图管理页面可以查看全部已获取的贴图包,并对不再使用的贴图包进行隐藏或删除,删除后如需重新使用可再次从商店获取。
    9. 赠送贴图给好友:你可以通过 LINE GIFT 功能将贴图包作为礼物赠送给好友,赠送前请确认对方所在地区支持该贴图包,以免出现无法使用的情况。
    10. 关注贴图更新:热门贴图包会不定期更新内容,建议定期查看商店的上新与更新提示,及时获取新内容,同时留意限时免费活动,以免错过优惠时机。
  5. 类别 ⑤ OpenChat 开放聊天

    如何安全地使用 OpenChat 加入或创建兴趣聊天室?

    1. 了解 OpenChat 定位:OpenChat 是面向陌生人的公开聊天功能,任何人都可以通过兴趣标签或搜索找到聊天室并申请加入,适合围绕共同话题进行交流与信息分享。
    2. 搜索感兴趣的聊天室:在 OpenChat 页面可通过关键词搜索或浏览推荐分类找到目标聊天室,聊天室通常以兴趣主题、地区或活动命名,便于快速定位。
    3. 查看聊天室介绍:加入前请先阅读聊天室简介、规则与成员规模,了解该聊天室的讨论主题与管理方式,避免加入与自身预期不符的聊天室造成时间浪费。
    4. 申请加入聊天室:点击加入按钮后,部分聊天室需要管理员审核,部分则可直接进入,审核型聊天室通常会在短时间内给出结果,请耐心等待通知。
    5. 遵守聊天室规则:进入聊天室后请先阅读置顶公告,遵守管理员制定的发言规则,例如禁止广告、禁止人身攻击等,违规行为可能导致被移出聊天室。
    6. 创建自己的聊天室:若已有明确主题,可自行创建聊天室并设置名称、简介与加入方式,创建后可通过分享链接邀请他人加入,并指定管理员协助维护秩序。
    7. 设置聊天室加入条件:创建聊天室时可选择是否需要审核、是否允许成员邀请他人等条件,合理设置加入门槛有助于维持聊天室的讨论质量与安全性。
    8. 保护个人信息:在 OpenChat 中请勿随意透露真实姓名、住址、银行账户等敏感信息,与陌生人交流时应保持必要的警惕,遇到可疑行为及时退出并举报。
    9. 使用屏蔽与举报功能:若遇到骚扰、诈骗或违规内容,可对相关成员使用屏蔽功能,并通过举报入口向平台反馈,平台会依据规则对违规账号进行处理。
    10. 管理自己的聊天室:作为创建者,你可以设置管理员、删除违规消息、调整加入条件,必要时可关闭聊天室,定期维护有助于保持聊天室的活跃度与良好氛围。
  6. 类别 ⑥ Hometab 与 MINI Apps

    Hometab 与 MINI Apps 分别提供什么,如何高效使用?

    1. 认识 Hometab 的定位:Hometab 是 LINE 应用内的服务聚合入口,集中展示 LINE 家族服务、贴图、内容推荐等模块,用户无需在多个应用间切换即可访问常用功能。
    2. 进入 Hometab 页面:在 LINE 底部的标签栏中点击 Hometab 图标即可进入,页面顶部通常会展示推荐内容,下方则按类别排列各类服务入口,布局清晰便于查找。
    3. 自定义常用服务:你可以将高频使用的服务添加到 Hometab 的收藏区,调整服务排列顺序,使最常用的功能始终处于一屏可见的位置,减少反复查找的时间成本。
    4. 认识 MINI Apps:MINI Apps 是 LINE 内的轻量化小程序集合,涵盖积分、优惠券、预约、点单等生活服务,无需下载安装独立应用即可在 LINE 内直接完成操作。
    5. 打开并使用 MINI App:在 MINI Apps 标签页中浏览或搜索所需服务,点击进入后按页面提示完成授权与操作,使用记录会与你的 LINE 账号关联,便于下次快速继续。
    6. 管理 MINI App 授权:首次使用某个 MINI App 时会请求获取部分账号信息,请仔细阅读授权范围,仅授予必要的权限,并可在设置中随时查看与撤销已有授权。
    7. 查找附近与推荐服务:部分 MINI App 会根据位置或使用习惯推荐附近门店、优惠活动与服务,你可以在设置中关闭基于位置的推荐,以保护个人位置隐私。
    8. 处理加载与兼容问题:若 MINI App 出现加载缓慢或功能异常,可先检查网络连接,再尝试更新 LINE 至最新版本,问题依旧时可通过帮助中心反馈具体现象。
    9. 注意使用安全:在 MINI App 内进行支付或填写个人信息前,请确认该服务来源可信,避免在非官方页面输入支付密码或身份证号等敏感信息。
    10. 定期清理与管理:建议定期查看 MINI Apps 的使用记录与授权列表,移除长期不用的服务授权,既能保持界面整洁,也能降低个人信息被过度收集的风险。
  7. 类别 ⑦ LINE POINT 与支付

    如何获取和使用 LINE POINT,并安全管理支付相关设置?

    1. 了解 LINE POINT 用途:LINE POINT 是 LINE 生态内的积分体系,可用于兑换优惠券、贴图或抵扣部分服务费用,积分通常有有效期,建议定期查看余额与到期时间。
    2. 通过任务获取积分:在 LINE POINT CLUB 中完成签到、浏览活动页面、参与问卷调查等任务即可获得积分,任务类型会不定期更新,长期坚持可获得可观的积分积累。
    3. 参与活动赢取积分:LINE 会不定期推出限时活动,通过参与抽奖、邀请好友或完成指定消费可获得额外积分,参与前请仔细阅读活动规则与发放条件。
    4. 查看积分明细:在积分页面可以查看获取与消耗的详细记录,若发现异常扣减可及时核对,必要时联系客服核实,以便尽早发现问题并处理。
    5. 兑换与使用积分:在支持积分抵扣的页面选择使用积分结算,系统会按规则自动计算可抵扣金额,兑换前请确认兑换比例与使用范围,避免积分浪费。
    6. 绑定支付方式:若需在 LINE 内完成购买,可在支付设置中绑定信用卡或其他支持的支付方式,绑定前请确认设备安全,避免在公共设备上保存支付信息。
    7. 设置支付验证:建议开启支付密码或生物识别验证,使每次支付都需要二次确认,这样即使设备短暂离开身边,也能有效降低被他人误操作的风险。
    8. 管理订阅与自动续费:对于贴图包订阅或其他定期服务,请在订阅管理页面查看状态,不再需要时及时取消自动续费,避免产生非预期的持续扣款。
    9. 核对账单记录:定期查看购买记录与账单明细,确认每一笔支出均为自己操作,若发现不明扣款应立即修改支付密码并联系官方客服处理。
    10. 保护账号与支付安全:不要向任何人透露支付密码与验证码,也不要点击来源不明的支付链接,官方不会通过聊天索要你的支付信息,请务必保持警惕。
  8. 类别 ⑧ LINE NEWS 与内容服务

    如何使用 LINE NEWS、LINE MUSIC 等内容服务并做好偏好管理?

    1. 进入内容服务入口:在 Hometab 或 LINE NEWS 独立入口中即可访问内容服务,页面会按新闻、音乐、漫画等类别进行组织,方便你快速定位到感兴趣的内容类型。
    2. 浏览推荐资讯:LINE NEWS 会根据你的阅读记录与关注话题推荐内容,首次使用时建议先浏览若干类别,帮助系统更快了解你的兴趣方向,从而提升推荐准确度。
    3. 关注感兴趣的话题:对特定领域感兴趣时,可关注相应的话题标签或媒体账号,关注后相关内容会优先出现在你的信息流中,减少无关信息的干扰。
    4. 设置通知与推送:可在设置中控制是否接收新闻推送以及推送频率,建议仅对重大事件开启推送,避免高频通知影响日常使用体验。
    5. 使用 LINE MUSIC:在 LINE MUSIC 中可搜索歌曲、创建歌单并在线播放,部分内容需要订阅会员才能完整收听,订阅前请确认套餐内容与价格。
    6. 阅读 LINE Manga:漫画服务支持按分类浏览与追更,可将关注的作品加入收藏,以便在新章节更新时第一时间收到提醒,合理安排阅读时间。
    7. 收藏与稍后阅读:遇到感兴趣但暂无时间阅读的内容,可使用收藏或稍后阅读功能保存,之后在收藏列表中集中查看,避免重要信息被信息流冲走。
    8. 分享内容给好友:多数内容支持一键分享至聊天或群组,分享时可附加一句自己的看法,让信息传递更有温度,同时也便于与好友展开讨论。
    9. 管理内容偏好:可在设置中调整推荐偏好、清除浏览记录,若对某类内容不感兴趣,可使用"不感兴趣"功能减少同类推荐,逐步优化信息流质量。
    10. 辨别信息可信度:阅读新闻与用户生成内容时,请注意核实来源与发布时间,对于未经证实的消息不要轻易转发,避免成为不实信息的传播链条一环。
  9. 类别 ⑨ 隐私与安全设置

    如何系统性地配置 LINE 的隐私与安全选项以保护个人信息?

    1. 进入隐私设置页面:打开应用后进入设置,找到隐私相关选项,这里集中了与个人信息展示、好友可见范围、消息加密等相关的所有配置项,建议逐项检查。
    2. 调整个人资料可见范围:可设置谁可以看到你的头像、昵称、状态消息与 LINE ID,对于不希望被陌生人看到的字段,建议设置为仅好友可见或完全隐藏。
    3. 关闭不必要的 ID 搜索:若你不希望通过 LINE ID 被陌生人搜到,可在隐私设置中关闭"允许通过 ID 添加好友"选项,从而降低被陌生人主动添加的概率。
    4. 管理通讯录同步:通讯录同步会读取手机联系人信息,若你对隐私较为敏感,可选择关闭自动同步,改为在需要时手动触发,减少个人信息被持续读取的情况。
    5. 启用 Letter Sealing:Letter Sealing 是 LINE 提供的端到端加密功能,启用后聊天内容在传输过程中会被加密,仅通信双方可以解密查看,建议保持默认开启状态。
    6. 设置屏幕锁定:开启应用锁或使用设备生物识别功能,可以在每次打开 LINE 时要求验证身份,即使手机被他人短暂拿到,也能防止聊天内容被随意查看。
    7. 管理登录设备:在账号设置中可查看当前登录的所有设备列表,若发现不认识的设备,应立即将其登出并修改密码,同时检查是否有异常登录记录。
    8. 使用屏蔽与举报:遇到骚扰信息或可疑账号时,可直接屏蔽该账号并通过举报入口向平台反馈,屏蔽后对方将无法发送消息,也不会看到你的动态更新。
    9. 警惕钓鱼与诈骗:不要点击聊天中来源不明的链接,也不要向任何人透露验证码与密码,官方工作人员不会通过私聊索要你的账号信息,遇到此类情况请立即举报。
    10. 定期复查设置:建议每季度复查一次隐私与安全设置,尤其是在应用版本更新后,部分选项的位置或默认值可能发生变化,及时复查可确保防护始终有效。
  10. 类别 ⑩ 数据备份与跨设备迁移

    更换手机时如何正确备份聊天记录并完成 LINE 数据迁移?

    1. 提前完成备份:更换设备前请在旧设备上进入聊天设置,执行聊天记录备份,可选择备份至云端或导出为文件,备份完成后务必确认备份文件的时间戳为最新。
    2. 确认备份范围:备份通常包含聊天文字记录,图片与视频可能不在备份范围内或需单独下载,请在备份前了解具体范围,避免迁移后发现重要媒体文件缺失。
    3. 记录关键账号信息:在迁移前记录下账号绑定的手机号、邮箱与 LINE ID,并确认密码可正常使用,这些信息是后续在新设备上登录并恢复数据的必要凭证。
    4. 保持账号唯一性:LINE 账号通常不允许同时在多台手机上登录同一账号,因此在新设备登录前,需确认旧设备上的账号状态,避免出现登录冲突导致数据异常。
    5. 在新设备下载官方应用:在新手机上通过页面中标注"下载"的按钮前往 download.html 获取官方安装包,安装完成后打开应用并选择正确的登录方式。
    6. 使用相同方式登录:请务必使用与旧设备完全相同的登录方式与账号信息登录,若旧设备使用手机号注册,新设备也应选择手机号登录,以免创建出全新的空账号。
    7. 完成身份验证:登录过程中系统会要求短信验证码或第三方账号授权,请按提示完成验证,验证码仅用于本次登录,切勿将其转发给任何人。
    8. 恢复聊天记录:登录成功后,在聊天设置中选择恢复备份,系统会读取此前上传的备份文件并还原聊天记录,恢复过程耗时取决于数据量,请保持网络稳定并耐心等待。
    9. 检查数据完整性:恢复完成后请抽查若干重要聊天,确认文字记录、群组信息与好友列表完整,若发现缺失可尝试重新执行恢复流程或联系客服协助排查。
    10. 妥善处理旧设备:确认新设备一切正常后,请在旧设备上退出登录并清除账号数据,再根据需要进行恢复出厂设置,避免个人信息残留在已转让或闲置的设备中。
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